Bonjour, nous sommes le 18 et toujours pas de réponse du SAV...
Parfois ils peuvent répondre rapidement parfois non...

Bonjour, Ça y est, j'ai reçu d'Import-Apple le numéro de retour pour renvoyer mon tél en garantie, entre parenthèse le SAV est toujours en Chine! Ce qui ne va pas arranger les délais, mon premier contact vers le SAV date quand même du 4 janvier! Et de plus je ne vois pas non plus de bon port payé po...

Bonjour, Suite pour de la panne de mon mobile avec 1ère prise de contact Import-apple le 4 janvier Depuis mon dernier message sur le site Import-apple du 11 janvier et de votre commentaire sur le forum du 12 janvier : @ALAINTAU Votre téléphone sera bien pris en charge par notre SAV. Un membre de not...

Bonjour Je reviens vers vous car j'ai problème de de tactile (il ne fonctionne plus sur le coté droit) et d'affichage raies verticales. Il a buggé aussi de temps en temps au niveau du tactile avant ce problème plus grave. L'écran et la coque n'ont pas de trace de choc sur mon iphone 5C que j'ai ache...

Bonjour à tous Ça y est j'ai contrôlé le téléphone et tout fonctionne parfaitement bien. Merci à Import Apple et à Mr SIMON qui ont tenu leurs promesses. J'ai bien été remboursé des frais de port pour le retour en SAV et des deux frais de douane. Même si ça été un peu long, j'ai un Iphone 5C qui est...

Bonjour, Ça y est, j'ai reçu le téléphone mais j'ai été obligé de payer à nouveau des frais de douane à DHL 21€ ! Ce qui me fait en tout 67€ de plus ( 2 fois les frais de douane et les frais de retour SAV ) J'espère que Import Apple tiendra ses promesses et me remboursera rapidement ! Je n'ai plus q...

Message à l'intention de Import-Apple Bonjour, Je viens de recevoir un SMS de DHL pour me dire qu'ils allaient me livrer mon téléphone demain mais que je devrai m'acquitter des frais de douane de 21€ si je voulais le récupérer alors que vous m'aviez dit que je n'aurai rien à payer (correspondance du...

Bonjour à tous, Ça y est je dois recevoir le téléphone demain mardi 20 octobre, pour le remboursement des frais de port et de douane il faut que j'attende le retour de Mr SIMON qui est actuellement en chine, son retour est prévu le 23/10/2015.je vous dirais si le téléphone est conforme à mes attente...

Bonjour Nous sommes jeudi 15 octobre et je n'ai pas reçu le numéro de suivi, je dois comprendre que mon téléphone n'est pas encore expédié? Cordialement Alain Votre message du : H K 10/10/2015 16:23:16 Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté Import-Apple. Aucune inquiétude votre téléphone va ...

Bonjour J'ai bien noté que vous me rembourserez les frais de port de retour de 25€ et les frais de douane de 21€ et je serai très satisfait quand je recevrai le téléphone et qu'il n'aura plus aucun problème car je souhaite bien le récupérer. Dans tous les cas je ne manquerai pas de vous informer sur...