pixel mort

[bella59]

Bonjour à tous,

J'ai fais l'achat d'un wiko darkside pour changer de mon samsung galaxy s3 et j'ai constatée au démarrage du tel quelques pixels ,surtout un qui est bien mort, les autres ne se voit que sur fond noir. Faut il que je le retourne sur le site ou je l'ai achetée ? Le pixel mort peut il s'emplifier ? Ainsi que les autres ? Merci d'avance de votre réponse.

[Xavier]

Bonjour,
SI le phénomène est particulièrement visible, n'hésitez pas à retourner chez votre vendeur pour demander un échange. Si celui-ci refuse et que vous n'avez achetez votre mobile depuis moins de 7 jours, faîtes jouer votre droit de rétractation. Dans le cas contraire, contactez directement Wiko pour faire jouer la garantie légale de conformité, en rappelant que la présomption pèsent sur le fabriquant pendant 6 mois concernant une panne ou un défaut et que vous ne devez faire l'objet d'aucun frais dans le cadre du retour et renvoi du produit.
Cordialement.