Voilà ,

1ère panne du WCK, je n'ai plus aucun moyen de l'allumer , j'ai eu ce soucis il y a quelque jours , plus moyen de sortir de veille j'ai redémarrer et c'est revenu.
La par contre , mon téléphone s'est éteint , j'ai le logo de charge mais plus moyen de l'allumer...
Donc dès demain je vais appeler le SAV de Wiko ou TopAchat , je ne sais pas lequel des deux contacter pour ça !
Je vous tiens au jus

Alpatchino a écrit :Voilà ,

1ère panne du WCK, je n'ai plus aucun moyen de l'allumer , j'ai eu ce soucis il y a quelque jours , plus moyen de sortir de veille j'ai redémarrer et c'est revenu.
La par contre , mon téléphone s'est éteint , j'ai le logo de charge mais plus moyen de l'allumer...
Donc dès demain je vais appeler le SAV de Wiko ou TopAchat , je ne sais pas lequel des deux contacter pour ça !
Je vous tiens au jus

Merci pour l'info.
Affaire à suivre donc, sur la panne elle-même et surtout sur l'efficacité du SAV...

Bon courage et à bientôt,
Marco - TFP

Oui dès demain j'appel Wiko pour savoir si je dois aller directement au PSM de Lille
Je vous tiens tous au courant de toute façon !

J'ai enfin réussi à avoir Wiko au téléphone , avec une femme qui comprenais a moitié ce que je lui raconter...
Et pour finir , mon problème n'est pas pris en charge car pas dans leur listing de soucis !

bonsoir
comprend pas pourquoi pas prit en charge le wck ai garantie 2 ans donc panne pas dans le listing ces leur probleme mais le tel ai garantie donc doit etre reparer sinom si le sav n est pas competent la boite ne ferra pas de vieux os avec internet la pub ce fait vite

Je pense que je vais qui ne va vraiment plus et de la j'aurais certainement une "vraie" grosse panne !
Parce que délai de 20 jours...moi qui bosse avec mon smartphone pas évident si je l'ai pas tout ce temps

Alpatchino a écrit :Je pense que je vais qui ne va vraiment plus et de la j'aurais certainement une "vraie" grosse panne !

Je viens de tomber sur ce post, et je me posais une question :
Quel est le sens de cette phrase ?

JP

J'ai oublié le mot "attendre" , c'est vrai que sans sa fait débile mdrrr

Attend, j'ai pas compris.
La personne que t'as eu au tél t'as dit que la panne n'était pas prise en charge ?

Si c'est ça... alors là... ça va ch***
Confirme-moi ça, et si oui, envoie-moi un MP avec la référence dossier (ou je sais pas quoi) qui puisse permettre à Wiko de t'identifier...

Merci,
Marco - TFP

Salut,

Ben écoute j'ai pas eu de N°de dossier puisque je n'ai pas fait la demande de prise en charge SAV.
Mais je t'assure que la dame au téléphone (qui comprenais à moitié ce que je lui expliqué) m'a bien dit : "désolé mais dans notre listing de panne , la votre n'y est pas donc pas pris en charge , si vous décidez de nous l'envoyer , il faut un délais de 2/3 semaines environ...blablabla"

Donc pour l'instant , sa va encore , depuis l'appel sa n'est pas arrivé une 3e fois !
Mais bon , si sa se répète c'est clair que sa va me faire chier de leur donner sans pour autant savoir si chez eux sa va aussi le faire...