bonsoir tout le monde

voila j'ai un problème genant avec le sony xperia c4 que je vien d'avoir a noel il est donc tout neuf.. voila des que je veux prendre une video avec la camera frontale avec une application exterieur ex: snapchat ou instagrame la video freeze , reste figé du coup je ferme l'application et quand je veux utiliser mon appareil photo sa me met appareil photo non disponible
je ne peux meme pas prendre de video avec la face avant via snap ou insta alors que le tel est tout neuf .. si quelqu un a une idée c'est pas de refus

merci a vous bonne soirée

Bonjour,
Vous devriez faire une réinitialisation et si il n'y a aucun résultat, il va falloir l'envoyer au SAV (mais bon ça s'apparente plus à un problème logiciel).

Bonjour, j'ai le même problème et ce depuis bien longtemps, malgré son envoie au SAV où ils ont mis le téléphone à jour, le problème est non résolu. Je ne sais pas quoi faire. Si quelqu'un a une solution par pitié faites-le savoir. Merci beaucoup.

J'ai oublié de préciser, j'ai déjà pratiquer 2 réinitialisation auparavant et rien n'a changé, merci.