Bonjour à tout le monde,
j'ai actuellement un samsung galaxy A5 2016 et depuis hier matin j'ai des tâches violettes qui apparaissent au fur et à mesure sur mon écran, alors que la vitre n'est pas cassée. je prend tellement soin du portable qu'il n'a aucune égratignure il est comme neuf. D’ailleurs hier ça a commencé avec un trait vert et un trait violet avec une petite tâche sur le coté de l'écran puis au fur et à mesure le trait vert a disparue mais a laissé place à plein de tâches violettes.
le tactile marche mais commence à beuguer depuis ce matin.
je ne sais pas quoi faire.
croyez vous que la garanti marchera si je l'amène au SAV ?
Merci d'avance pour vos réponses
cordialement

Bonjour,
Oui c'est un défaut de l'écran, le SAV fonctionnera à mon avis.

Bonjour,
d'accord, du coup je vais y aller de ce pas et je vous dirai si ça aura fonctionné. merci de votre réponse en tout cas.

Oui effectivement c'est un souci classique donc pas de souci le SAV va le reprendre. Je comprends pas d'ailleurs qu'il est pas rappelé cette série. Enfin raison économique je suppose. En tout cas ça n'arrête pas les soucis chez Samsung ces temps ci

Bonjour Caillou,

Je voulais savoir si le sav de votre opérateur vous avait repris votre téléphone sans souci...
J'ai le même problème depuis aujourd'hui et le tél n'est pas tombé...

Merci à vous.