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Samsung rappelle les Samsung Galaxy Note 7

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Samsung France annonce le programme d’échange du Galaxy Note 7 et demande aux possesseurs de ce smartphone de contacter immédiatement son service clients.

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Le programme d’échange sera mis en place à partir du 19 septembre.
Il fait suite à la récente décision de suspendre les ventes du Galaxy Note 7 après que des incidents isolés dus à la batterie aient été identifiés.

Samsung signale qu’il fait de la sécurité de ses consommateurs une priorité absolue.

De ce fait, le lancement commercial officiel du Galaxy Note 7 a été repoussé.
Donc seuls les consommateurs ayant précommandé ce smartphone sont concernés par ce programme d’échange.

Samsung France demande aux personnes ayant déjà reçu un Galaxy Note 7 de contacter le service clientèle au 01 48 63 00 00 (sélectionner le « 0″ dans le menu proposé).
Le Service Clients de Samsung France est ouvert du lundi au samedi de 09h00 à 20h00.

A propos de Alex pour Top For Phone

Je suis passionné par les téléphones mobiles et d'ailleurs, je les collectionne! Mon second hobby : les voitures miniatures.

3 commentaires

  1. Ça va coûter cher à Samsung cette histoire.
    Une batterie amovible aurait éviter bien de désagrément.

    Ce qui me choque dans cette histoire c’est qu’un fabriquant est censé tester un produit avant d’envisager la commercialisation de ce dernier.

  2. Ça va coûter cher ? On parle d’un milliard d’euros, à cause de la batterie non amovible.
    Avec une batterie amovible, il leur suffisait d’envoyer aux clients une nouvelle batterie, et point final, l’affaire était réglée. Les coûts seraient moindres.
    Et aussi le côté voyage : il parait que le N7 serait interdit d’avion à cause des risques d’explosion.

  3. Mais à côté de ça, c’est vrai que c’est probablement le meilleur téléphone de l’année.
    J’attends le test du Xperia XZ, je ne voudrais pas trop m’avancer, mais il devrait exploser tout le monde niveau photo.
    Enfin, on verra bien, Sony s’est parfois (souvent ?) avancé sur leurs performances photo, et ils ont parfois (souvent ?) déçus.
    A part le Z5 peut-être qui était premier sur ce domaine à sa sortie, avant d’être détrôné par Samsung et HTC.

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