Bonjour,
j'ai depuis hier un problème de téléchargement avec mon téléphone. en effet je n'arrive plus a télécharger d'application depuis le play store j'ai regarder plusieurs forum et appliquer leurs solutions sans résultat, j'ai aussi redémarrer ma box ainsi qu'effacé le cache ou encore redémarrer le play store sans résultat encoragent. Si vous avez une solution pour mon problème merci de m'aider.

Smartphone : Nexus 4
Connexion : Freebox v6
Version play store: 4.1.10

Mrjonesde

Bonjour,

Question bête, tu as suffisamment d'espace (mémoire) disponible sur ton mobile ?
Essayes de télécharger une appli toute bête, pas lourde (quelques Mo) pour voir le message d'erreur que tu obtiens.

A+
Marco - Top For Phone

Même problème le téléchargement ne démarre même pas et m'affiche un message d'erreur 495
une solution ? merci de votre réponse.

PS: j'ai 12.64GO d'espace libre si ça c'est pas de la place...

Mrjonesde

Bonjour,
Vous êtes sans doute en version 4.2 et Google a limité la capacité des utilisateurs à déplacer les applications vers une mémoire "externe", en l'occurence sur le Nexus vous n'avez pas de micro-SD mais l'espace interne est partitionné.
Aussi, en vous rendant dans le paramètre "stockage" vous verrez que vous n'avez pas ces 12Go pour les applications, vérifiez donc l'espace qu'il vous reste pour ces applications.
Cordialement.

Xavier a écrit :Bonjour,
Vous êtes sans doute en version 4.2 et Google a limité la capacité des utilisateurs à déplacer les applications vers une mémoire "externe", en l'occurence sur le Nexus vous n'avez pas de micro-SD mais l'espace interne est partitionné.
Aussi, en vous rendant dans le paramètre "stockage" vous verrez que vous n'avez pas ces 12Go pour les applications, vérifiez donc l'espace qu'il vous reste pour ces applications.
Cordialement.

Il me reste 13 go pour les applications sur mon nexus 4 seulement je n'arrive plus a télécharger des applications
merci de votre réponse

Mrjonesde

Toutes mes excuses, j'aurais du vérifier avant de balancer des anneries, il y a bien 13Go pour les applis et le reste.
Avez vous essayé de télécharger l'apk de play store et le réinstallé?
Avez vous beaucoup d'applications installées? Est-ce que cela vous dérangerais de le réinitialiser?
Cordialement.

oui j'ai réinstaller play store 3 fois ,non je n'ai pas beaucoup d'appli d'installer, et oui je l'ai réinisialisé
avez vous une autre solution ?

tchous
Mrjonesde

navré de vous avoir déranger la situation c'est arrangée d'elle même et donc je peux enfin re-télécharger des applications
en vous remerciant
tchous
Mrjonesde

Pas de soucis,
Peut-être qu'il y avait un énième problème avec Free...
Profitez bien de votre mobile.
Cordialement.

J opte pour une problème de free, c est sur!!